Alain Dahlem

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Compatibilité des logicielles (Application Compatibility Management)

La gestion de compatibilité des systèmes et des logicielles peut être un grand défi pour les entreprises de nos jours.

 

La défaillance ou le mauvais fonctionnement d’un logiciel émerge souvent suite à des problèmes de compatibilité avec d'autres applications, avec les systèmes d'exploitation ou entre différentes applications et des versions d'OS.

 

Lors de l’installation de nouveaux logiciels et de systèmes, ou bien si des mises à jour doivent être effectuées, il peut être difficile de s'assurer que tous vos logicielles fonctionneront toujours correctement.
 
Afin d'assurer la synergie entre vos différentes applications, elles sont soigneusement testées par AD IT sur la compatibilité des logiciels.

 

Ce service inclut également des essais sur les versions actuelles de Citrix Terminal Server et sur les mises à niveau, ou d'autres changements dans le système d'exploitation.

 

Lors des mises à jours de vos logicielles et de vos systèmes, nous surveillions les erreurs qui peuvent survenir de très près.

 

Des images prises de vos ordinateurs ou des serveurs de l'infrastructure de votre organisation sont également contrôlés (voir aussi notre service ‘Conception d'image disque’).

 

Ce service peut souvent se faire à distance, mais si nécessaire ou souhaité, les ingénieurs d‘ AD IT viendront sur place chez vous.

 

Les contrôles de compatibilité des logicielles sont souvent très compliqués.

 

Tous les essais de compatibilité fait par AD IT sont gérés selon les directives et les normes communs des procédures d'essais (de compatibilité).

 

Voici quelques questions considérées par AD IT au cours des contrôles de compatibilité:

 

•  Exigences de contrôle (la portée) – quoi, exactement, faut-il contrôler?


•  Approche – comment exécuter les essais au meilleure?


•  Les tâches de contrôle et les résultats attendus – identifier les tâches d’essais et les résultats souhaités.


•  Les estimations – Estimation des coûts.


•  Phases de tests – déterminer les différentes phases de contrôles nécessaires. Cela se fait parfois dans différents environnements ; environnement de développement, de l'intégration stable et de l’acceptation d’utilisateurs (UAT) par exemple, avant l’implémentation.


•  Calendrier des contrôles — les dates de commencent et de conclusion de chaque phase de contrôle.


•  Critères de réalisation – identifier les critères de l'achèvement de chaque phase de contrôle.


•  Environnement de test – identifier les besoins en matériel/logicielles pour chaque phase de test.


•  Les rôles et les responsabilités – identifier la responsabilité globale de gestion d’essais et identifier les responsabilités et les rôles du client.

 

 

 

 

Comme pour notre service ‘Packaging progiciels‘, nous faisons une distinction entre les consultants juniors, intermédiaires et seniors pour les contrôles de compatibilité.

 

Les différents niveaux de travail de nos employés vont d‘une simple surveillance des exigences du client jusqu‘à la production des planifications complexes de gestion de compatibilité des logicielles.

 

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